Umowy z klientami
Podpisanie umowy z Państwa klientem u rodziny w domu.
Przedstawicielstwo regionalne i koordynacja w rejonie Kolonii
Jesteśmy na miejscu tam, gdzie Państwo nie mogą być osobiście – w imieniu Państwa firmy, po polsku i po niemiecku.
W skrócie: Mają Państwo klientów w rejonie Kolonii, ale nie mają tam własnego partnera? Pojedziemy do nich w Państwa imieniu jako przedstawiciel firmy – czy chodzi o podpisanie umowy, pierwsze rozeznanie sytuacji, czy nagłą sytuację z opiekunką. Dla klientów i partnerów to Państwo pozostają firmą odpowiedzialną, a my zajmujemy się praktyczną stroną na miejscu.
Co możemy dla Państwa zrobić
Firmom opiekuńczym i agencjom, które nie mają własnej obecności w regionie, oferujemy w rejonie Kolonii:
Umowy z opiekunkami
Podpisanie umowy z opiekunką lub opiekunem, razem z zebraniem potrzebnych dokumentów.
Rozeznanie na miejscu
Omówienie sytuacji bezpośrednio u rodziny, w razie potrzeby także pilnie.
Interwencje
Gdy opiekunka potrzebuje wsparcia na miejscu albo trzeba ją odebrać z miejsca pracy.
Przejazdy
Zmiana opiekunek, odbiór z lotniska i dowóz do rodziny albo przedstawienie nowej opiekunki.
Wizyty u klientów
Osobiste odwiedziny u Państwa klientów, na życzenie.
Pierwsza wizyta
Ustalenie potrzeb u nowego klienta, zanim rozpocznie się opieka.
Kontrola jakości
Wizyty na miejscu, by sprawdzić, jak przebiega opieka.
Tłumaczenie
Pomoc w porozumieniu między rodziną a opiekunką, po polsku i po niemiecku.
Neutralnie i w Państwa imieniu
Występujemy wyłącznie jako przedstawiciel Państwa firmy. Dla klientów i opiekunek to Państwo pozostają firmą odpowiedzialną – my jesteśmy Państwa rękami i głosem na miejscu.
Pośrednictwo nowych opiekunek świadomie nie wchodzi w zakres tej usługi. Dzięki temu pozostajemy dla Państwa neutralnym partnerem, a nie konkurencją.
Dokumenty do umowy
Na życzenie przywieziemy wydrukowane dokumenty: pierwsze 10 stron jest w cenie, każde kolejne 10 stron kosztuje 10 €. Podpisane dokumenty skanujemy dla Państwa, a oryginały wysyłamy następnie pocztą na wskazany adres.
Cennik
Przejrzyście i uczciwie: 50 € za każdą rozpoczętą godzinę, minimum trzy godziny. Rozliczamy się według czasu – dojazd i praca na miejscu liczą się tak samo. Dlatego w obszarze działania nie ma osobnej opłaty za kilometry. Cena końcowa to minimalny czas zlecenia plus ewentualny dodatkowy czas.
| Pozycja | Cena |
|---|---|
| Stawka (za każdą rozpoczętą godzinę, dojazd wliczony) | 50 € netto |
| Minimalny czas zlecenia | 3 godziny |
| Obszar działania (dojazd i powrót łącznie do 100 km) | 50 km od katedry w Kolonii |
| Dopłata za każde kolejne rozpoczęte 10 km poza obszarem | 15 € |
| Sam przejazd: łączna trasa w minimalnym czasie zlecenia | do 150 km |
| Dopłata poza godzinami pracy biura (10–18) | 25 % |
| Dopłata w nocy (22–6) zamiast 25 % | 50 % |
| Dopłata w weekendy i święta (dodatkowo) | 50 % |
| Wydrukowane dokumenty, pierwsze 10 stron | w cenie |
| Wydrukowane dokumenty, każde kolejne 10 stron | 10 € |
VAT i rozliczenie
Wszystkie ceny są cenami netto. Zleceniodawcom z Polski i innych krajów UE z ważnym numerem VAT UE chętnie wystawiamy fakturę w mechanizmie odwrotnego obciążenia (reverse charge) – VAT odprowadzany jest wtedy w danym kraju. Firmom z Niemiec doliczamy niemiecki podatek VAT.
W indywidualnych przypadkach, na zapytanie, usługę można też rozliczyć jako odciążenie rodziny lub osoby pod opieką: Familienperle jest uznaną ofertą wsparcia w życiu codziennym według § 45a SGB XI.
Pora dnia i dzień tygodnia liczą się łącznie
Za porę dnia obowiązuje zawsze tylko jedna dopłata: 25 % poza godzinami pracy biura albo – w nocy – 50 %. Jeśli zlecenie przypada na weekend lub święto, dochodzi 50 %: godzina w sobotę o 20:00 kosztuje 25 % + 50 % więcej, a godzina w nocy z niedzieli na poniedziałek o 23:00 – 50 % + 50 %, czyli podwójnie. Liczymy każdą rozpoczętą godzinę według jej początku. Święta to ustawowe dni wolne w Nadrenii Północnej-Westfalii.
Dlaczego przy samych przejazdach jest limit trasy
Obszar 50 km od katedry w Kolonii sprawdza się przy wizycie w jednym miejscu: tam i z powrotem to najwyżej około 100 km. Przy przejazdach często jednak wieziemy kogoś z jednego miejsca do kolejnego – i wtedy liczy się kierunek. Kto pojedzie 50 km na południe, a potem jeszcze 50 km w tę samą stronę, jest nagle 100 km od Kolonii. Dlatego przy zleceniach polegających wyłącznie na przejeździe, na przykład zmianie lub przedstawieniu opiekunki, w minimalnym czasie zlecenia mieści się trasa do 150 km łącznie: z Kolonii przez wszystkie przystanki z powrotem do Kolonii. Za każde kolejne rozpoczęte 10 km doliczamy 15 €; dłuższy czas jazdy jak zawsze liczy się jako czas zlecenia.
Trzy przykłady
| Zlecenie | Wyliczenie | Cena |
|---|---|---|
| Podpisanie umowy w Bergisch Gladbach, wtorek 11:00, łącznie 2,5 godziny z dojazdem | minimum 3 × 50 € | 150 € |
| Interwencja w Leverkusen, sobota od 20:00, 3 godziny | 2 godz. × 50 € × 1,75 (wieczór + weekend) + 1 godz. × 50 € × 2 (noc + weekend) | 275 € |
| Przejazd Kolonia – lotnisko Düsseldorf – rodzina w Euskirchen – Kolonia, środa od 10:00, ok. 190 km w 4 godziny | 4 × 50 € + 40 km ponad 150 km (4 × 15 €) | 260 € |
W formularzu dla firm orientacyjna cena pojawia się od razu po wybraniu usług, dnia i godziny.
Częste pytania
W czyim imieniu występujemy u Państwa klientów?
Wyłącznie w imieniu Państwa firmy, jako jej przedstawiciel. Dla klientów i opiekunek to Państwo pozostają firmą odpowiedzialną, a my zajmujemy się praktyczną stroną na miejscu.
Czy czas dojazdu jest płatny?
Tak. Rozliczamy się według czasu: dojazd i praca na miejscu liczą się tak samo. Za to w obszarze działania nie doliczamy osobnej opłaty za kilometry.
Jakie zasady obowiązują przy samych przejazdach?
W minimalnym czasie zlecenia mieści się trasa do 150 km łącznie, liczona od wyjazdu z Kolonii do powrotu. Za każde kolejne rozpoczęte 10 km doliczamy 15 €.
Czy w ramach przedstawicielstwa pośredniczymy w zatrudnianiu własnych opiekunek?
Nie. W ramach przedstawicielstwa regionalnego nie pośredniczymy w zatrudnianiu opiekunek. Dzięki temu pozostajemy dla Państwa neutralnym partnerem, a nie konkurencją.
W jakich językach pracujemy?
Po polsku i po niemiecku. Na życzenie tłumaczymy na miejscu rozmowę między rodziną a opiekunką.
Kontakt i zlecenie
Chcą Państwo skorzystać z przedstawicielstwa regionalnego? Wystarczy formularz dla firm: wybierają Państwo „Złożyć zlecenie” albo „Zadać pytanie”, podają miejsce, dzień i godzinę oraz zaznaczają potrzebne usługi – orientacyjna cena pojawia się od razu. Formularz można wypełnić po polsku lub po niemiecku.
Rozmawiamy po polsku – zarówno w biurze, jak i pod numerem komórkowym. E-mail: info@familienperle.de