Verträge mit Kunden
Vertragsunterzeichnung mit Ihren Kunden bei der Familie zu Hause.
Regionale Vertretung und Koordination im Raum Köln
Vor Ort vertreten, wo Sie selbst nicht sein können – in Ihrem Namen, auf Deutsch und Polnisch.
Kurz gesagt: Sie betreuen Kunden in der Region Köln, haben dort aber keinen eigenen Partner vor Ort? Wir erscheinen in Ihrem Namen und als Ihr Vertreter – ob Vertragsabschluss, Erstabklärung oder Notfall mit einer Betreuungskraft. Sie bleiben bei Kunden und Partnern die verantwortliche Firma, wir übernehmen den praktischen Teil vor Ort.
Unser Angebot für Sie
Für Betreuungsdienste und Vermittlungsagenturen ohne eigene regionale Präsenz übernehmen wir im Kölner Raum folgende Aufgaben vor Ort:
Verträge mit Betreuungskräften
Vertragsunterzeichnung mit Betreuungskräften, inklusive Sammeln der nötigen Unterlagen.
Erstabklärung vor Ort
Erörterung der Situation direkt bei der Familie, auch kurzfristig im Notfall.
Notfall-Einsätze
Wenn eine Betreuungskraft vor Ort Unterstützung braucht oder begleitet von der Einsatzstelle abgeholt werden muss.
Fahrdienste
Austausch von Betreuungskräften, Abholung vom Flughafen zur Einsatzstelle oder Vorstellen einer neuen Betreuungskraft.
Kundenbesuche
Persönliche Besuche bei Ihren Kunden vor Ort, auf Wunsch.
Erstbesuch bei Neukunden
Bedarfsermittlung im Haushalt, bevor die Betreuung beginnt.
Qualitätskontrolle
Besuche vor Ort, um den Verlauf der Betreuung zu prüfen.
Übersetzungshilfe
Zwischen Familie und Betreuungskraft, auf Deutsch und Polnisch.
Neutral und in Ihrem Namen
Wir treten ausschließlich als Vertreter Ihres Unternehmens auf. Für Ihre Kunden und Betreuungskräfte bleiben Sie die verantwortliche Firma im Hintergrund – wir sind Ihre Hände und Ihre Stimme vor Ort.
Die Vermittlung neuer Betreuungskräfte gehört bewusst nicht zu diesem Angebot. So bleiben wir für Ihr eigenes Vermittlungsgeschäft ein neutraler Partner und keine Konkurrenz.
Vertragsunterlagen
Gedruckte Vertragsunterlagen bringen wir auf Wunsch direkt mit: Die ersten 10 Seiten sind inklusive, jede weiteren 10 Seiten kosten 10 €. Die unterschriebenen Unterlagen scannen wir für Sie ein; die Originale senden wir Ihnen anschließend per Post an die gewünschte Adresse.
Preisgestaltung
Transparent und fair: 50 € pro angefangener Stunde, bei einem Mindesteinsatz von drei Stunden. Wir rechnen nach Zeit – Fahrt und Einsatz vor Ort zählen gleichermaßen. Innerhalb des Einsatzgebiets gibt es deshalb keine gesonderte Kilometerpauschale. Der Gesamtpreis ergibt sich aus dem Mindesteinsatz plus der eventuell zusätzlich benötigten Zeit.
| Position | Preis |
|---|---|
| Stundensatz (pro angefangener Stunde, Fahrzeit inklusive) | 50 € netto |
| Mindesteinsatz | 3 Stunden |
| Einsatzgebiet (An- und Abreise zusammen bis 100 km) | 50 km Umkreis ab Kölner Dom |
| Zuschlag je weitere angefangene 10 km über das Einsatzgebiet hinaus | 15 € |
| Reiner Fahrtauftrag: Gesamtstrecke im Mindesteinsatz | bis 150 km |
| Zuschlag außerhalb der Bürozeiten (10–18 Uhr) | 25 % |
| Zuschlag nachts (22–6 Uhr) statt der 25 % | 50 % |
| Zuschlag an Wochenenden und Feiertagen (zusätzlich) | 50 % |
| Gedruckte Vertragsunterlagen, erste 10 Seiten | inklusive |
| Gedruckte Vertragsunterlagen, je weitere 10 Seiten | 10 € |
Mehrwertsteuer und Abrechnung
Alle Preise sind Nettopreise. Für Auftraggeber aus Polen und anderen EU-Staaten mit gültiger USt-IdNr. rechnen wir gerne im Reverse-Charge-Verfahren ab: Die Umsatzsteuer wird dann im jeweiligen Land abgeführt. Auftraggebern aus Deutschland berechnen wir die gesetzliche Mehrwertsteuer zusätzlich.
Im Einzelfall ist auf Anfrage auch eine Abrechnung als Entlastung der Familie oder der betreuten Person möglich: Familienperle ist als Angebot zur Unterstützung im Alltag nach § 45a SGB XI anerkannt.
Uhrzeit und Wochentag zählen zusammen
Für die Uhrzeit gilt immer nur ein Zuschlag: 25 % außerhalb der Bürozeiten oder – nachts – 50 %. Fällt der Einsatz auf ein Wochenende oder einen Feiertag, kommen 50 % hinzu: Eine Stunde an einem Samstagabend um 20 Uhr kostet 25 % + 50 % mehr, eine Stunde in der Nacht von Sonntag auf Montag um 23 Uhr 50 % + 50 % – also das Doppelte. Gerechnet wird je angefangene Stunde nach ihrer Anfangszeit. Als Feiertage gelten die gesetzlichen Feiertage in Nordrhein-Westfalen.
Warum reine Fahrtaufträge eine Streckengrenze haben
Das Einsatzgebiet von 50 km um den Kölner Dom passt für Termine an einem Ort: hin und zurück sind das höchstens rund 100 km. Bei Fahrtaufträgen bringen wir aber oft jemanden von einem Ort zum nächsten – und dann entscheidet die Richtung. Wer 50 km nach Süden fährt und von dort weitere 50 km in dieselbe Richtung, ist plötzlich 100 km von Köln entfernt. Deshalb gilt bei reinen Fahrtaufträgen, etwa dem Tauschen oder Vorstellen einer Betreuungskraft, eine Gesamtstrecke von höchstens 150 km im Mindesteinsatz: von Köln über alle Stationen zurück nach Köln. Für jede weitere angefangene 10 km berechnen wir 15 €; längere Fahrzeit zählt wie immer als Einsatzzeit.
Drei Rechenbeispiele
| Einsatz | Rechnung | Preis |
|---|---|---|
| Vertragsunterzeichnung in Bergisch Gladbach, Dienstag 11 Uhr, insgesamt 2½ Stunden mit Fahrt | Mindesteinsatz 3 × 50 € | 150 € |
| Notfall-Einsatz in Leverkusen, Samstag ab 20 Uhr, 3 Stunden | 2 Std. × 50 € × 1,75 (abends + Wochenende) + 1 Std. × 50 € × 2 (nachts + Wochenende) | 275 € |
| Fahrtauftrag Köln – Flughafen Düsseldorf – Einsatzstelle in Euskirchen – Köln, Mittwoch ab 10 Uhr, rund 190 km in 4 Stunden | 4 × 50 € + 40 km über 150 km (4 × 15 €) | 260 € |
Im Firmenformular sehen Sie den Richtwert für Ihren Auftrag sofort, sobald Sie Leistungen, Tag und Uhrzeit auswählen.
Häufige Fragen
In wessen Namen treten wir bei Ihren Kunden auf?
Ausschließlich in Ihrem Namen und als Vertreter Ihres Unternehmens. Für Ihre Kunden und Betreuungskräfte bleiben Sie die verantwortliche Firma; wir übernehmen den praktischen Teil vor Ort.
Wird die Fahrzeit berechnet?
Ja. Wir rechnen nach Zeit: Fahrt und Einsatz vor Ort zählen gleichermaßen zur Einsatzzeit. Dafür fällt innerhalb des Einsatzgebiets keine gesonderte Kilometerpauschale an.
Was gilt bei reinen Fahrtaufträgen?
Im Mindesteinsatz sind bis zu 150 km Gesamtstrecke enthalten, gerechnet ab Köln bis zur Rückkehr nach Köln. Für jede weitere angefangene 10 km berechnen wir 15 €.
Vermitteln wir im Rahmen der Vertretung auch eigene Betreuungskräfte?
Nein. Im Rahmen der Regionalen Vertretung vermitteln wir keine Betreuungskräfte. So bleiben wir für Ihr Vermittlungsgeschäft ein neutraler Partner und keine Konkurrenz.
In welchen Sprachen arbeiten wir?
Auf Deutsch und Polnisch. Auf Wunsch übersetzen wir vor Ort zwischen Familie und Betreuungskraft.
Kontakt und Anfrage
Sie sind ein Dienstleister und möchten die Regionale Vertretung und Koordination buchen? Nutzen Sie direkt unser Firmenformular: Wählen Sie zwischen „Auftrag aufgeben“ und „Anfrage stellen“, geben Sie Einsatzort, gewünschten Tag und Uhrzeit an und wählen Sie die benötigten Leistungen aus – einen ungefähren Preis sehen Sie dabei sofort. Das Formular können Sie auf Deutsch oder Polnisch ausfüllen.